Política em caso de desconexão e cancelamento
1. Salvo quando expressamente declarado por escrito por PartyPoker.com, os seguintes termos e condições estabelecem as regras e procedimentos que regulam os direitos de todos os jogadores em caso de desconexão e cancelamento de jogos.
2. Seguro contra desconexão é uma ferramenta implementada para proteger o jogador que tenha sua conexão à internet interrompida durante a disputa de um prêmio. Se um jogador for desconectado, ele poderá continuar na mão (desde que ele tenha seguro contra desconexão disponível) para contestar o montante do prêmio em que estava envolvido financeiramente no momento em que foi desconectado.
3. PartyPoker.com se esforça para oferecer o melhor seguro contra desconexão aos nossos jogadores. O nosso objetivo é o de proteger jogadores, ao mesmo tempo em que as devidas verificações para que não se abuse dessa mesma proteção são mantidas.
4. O seguro contra desconexão deve ser usada apenas em casos genuínos de desconexão. Qualquer uso indevido desta ferramenta poderá acarretar o confisco de qualquer dinheiro ganho, desqualificação de torneios, perda do privilégio do seguro contra desconexão ou até mesmo expulsão do site.
O nosso programa foi concebido de forma a detectar se um jogador foi realmente alvo de uma desconexão antes que lhe seja atribuída proteção. Se um jogador tentar obter o seguro contra desconexão simplesmente não jogando na sua vez e ficando com o tempo esgotado, considera-se que esse jogador tenha desistido.
6. Os jogadores devem aceitar o risco de desconexão, e devem voltar a se conectar e continuar jogando assim que possível se forem desconectados. Consulte o seu provedor de ISP para saber quais medidas podem ser tomadas para diminuir o risco de desconexão. PartyPoker.com não assumirá quaisquer responsabilidades por jogadores desconectados.
7. Se um jogador for desconectado no meio de uma mão e há seguro contra desconexão, ele poderá disputar a proporção do prêmio na qual ele tinha investido dinheiro. O jogador poderá ganhar até o valor o prêmio no momento da desconexão.
PartyPoker.com reserva o direito de, exclusivamente a seu critério, alterar esta política e tomar as devidas decisões finais em todas as questões aqui mencionadas. Alterações de política e decisões relevantes serão comunicadas conformemente através de PartyPoker.com, por meios eletrônicos e/ou escritos.
Linha de resgate
O recurso de 'seguro contra desconexão' regular não está disponível em alguns tipos de mesas (todos os torneios e algumas mesas assim especificamente marcadas). Estas mesas estão identificadas no salão, na lista 'Sem SD' ao lado do nome da mesa. Nessas mesas, quando um jogador que tem parte no prêmio corrente é considerado desconectado, o sistema permitirá que ele tenha um tempo extra para voltar a se conectar e continuar no jogo. Esse tempo extra dependerá do tamanho do prêmio:
- Para jogos de Stud ‘X’ é a aposta menor
Para jogos com flop, ‘X’ é o big blind
Para mesas com vários jogadores:
- Sem tempo extra se o valor do prêmio for 5 vezes X
- 20 segundos se o prêmio for maior que 5 vezes X e até 20 vezes X
- 30 segundos se o prêmio for maior que 20 vezes X e até 40 vezes X
- 45 segundos se o prêmio for maior que 40 vezes X e até 80 vezes X
- 60 segundos se o prêmio for maior que 80 vezes X
Para mesas mano a mano:
- 20 segundos se o prêmio for maior que 0 e até 5 vezes X
- 30 segundos se o prêmio for maior que 5 vezes X e até 10 vezes X
- 45 segundos se o prêmio for maior que 10 vezes X
O sistema esperará um tempo extra apenas se o jogador considerado desconectado a) investiu no prêmio e b) ele não marcou a caixa de jogada 'mesa'.
Se o jogador considerado desconectado tiver selecionado a caixa de seleção 'mesa', o sistema fará essa jogada por ele automaticamente, sem dar tempo extra.
Chamaos esse recurso de 'linha de resgate'.
Não existe um limite de linhas de resgate disponíveis aos jogadores:Desde que as condições acima são cumpridas, uma quantidade ilimitada de linhas de resgate são dadas. E como não há uma cota de 'resgates' disponíveis, não é preciso mostrar isso no software.
Uma mensagem será enviada na caixa de bate-papo quando o sistema tiver dado tempo extra após uma desconexão. As mensagens são mencionadas abaixo.
Esses recursos são apenas uma espera extra para aquele usuário que investiu no prêmio e foi desconectado ter tempo de voltar e fazer sua jogada. Os jogadores não podem abusar desse recurso uma vez que o uso intencional acarreta o risco de perder as fichas e também o dinheiro.
O tempo total que o servidor esperará para que o cliente se reconecte (incluindo o resgate) é 60 segundos. Se o jogador voltar a se reconectar no 56º segundo, ele ganhará mais um tempo extra de pelo menos 20 secgundos (um período extra para apostas). Para obter exemplos, leia:
- Qualquer mesa (normal, única, múltiplas) pode ter ou linha de resgate ou seguro contra desconexão. Nenhuma mesa pode ter os dois recursos.
- Todas as mesas de torneio têm linha de resgate
- Jogos normais podem ser em mesas com SD ou resgate
- Não há um indicador de linha de resgate em torneios de uma mesa ou mesas múltiplas listadas no salão
- 'Sem SD' aparecerá em listas de mesas no salão para jogos normais se elas tiverem linha de resgate
Seguro contra desconexão em jogos de torneios Sente e Jogue de mesa única:
Nós cancelamos o seguro contra desconexão de todos os torneios Sente e Jogue de mesa única. Se a sua conexão for interrompida, isso será considerado uma desistência. Esta alteração foi implementada em resposta a solicitações de um grande número de jogadores.
Seguro contra desconexão em jogos de torneios de Sente e Jogue de mesas múltiplas:
Não há seguro contra desconexão disponível para quaisquer torneios Sente e Jogue de mesas múltiplas. Se a sua conexão for interrompida, isso será considerado uma desistência.
Seguro contra desconexão em jogos de torneios de mesas múltiplas:
Nós cancelamos o recurso de seguro contra desconexão de todos os torneios de mesas múltiplas. Se a sua conexão for interrompida, isso será considerado uma desistência. Esta alteração foi implementada em resposta a solicitações de um grande número de jogadores.
Política em caso de cancelamento de jogo:
Jogos a dinheiro
Cada jogador terá direito à restituição do montante exato de dinheiro que tinha no início da mão no momento do cancelamento.
Jogos grátis
Cada jogador terá direito à restituição do montante exato de fichas que tinha comprado quando se sentou à mesa.Isto é feito dessa forma porque nós não registramos TODAS as informações sobre mãos com dinheiro virtual.
Torneios Sente e Jogue de uma mesa
Se um torneio for cancelado devido a problemas técnicos, qualquer jogador que tenha sido eliminado antes do cancelamento perde a sua entrada e a sua taxa de inscrição. Os jogadores restantes serão ressarcidos das suas entrada e das taxas de inscrição, e dividirão equitativamente os montantes das entradas dos jogadores já eliminados, independentemente do montante de fichas que tinham no momento da suspensão do torneio.
Jogadores já eliminados perderão a entrada e a taxa pagas.
Torneios Sente e Jogue de mesas múltiplas
Jogadores eliminados do torneio antes do cancelamento devido a motivos técnicos perderão a entrada e a taxa.
Os jogadores que ainda permanecerem no torneio no momento do cancelamento serão ressarcidos da seguinte maneira:
1. Um prêmio em dinheiro equivalente ao montante que teria sido atribuído ao próximo jogador a ser eliminado do torneio será concedido a todos os jogadores que permaneceram até o momento do cancelamento.
2. Do saldo que sobrar, após ter sido descontado o montante do item 1 explicado acima, 50% de todo o prêmio restante será distribuído equitativamente para todos os jogadores ainda no torneio no momento do cancelamento, e os outros 50% serão distribuídos numa base percentual, levando-se em conta o número de fichas no momento do cancelamento.
3. Os jogadores restantes também serão reembolsados das taxas de inscrição.
Torneios de Mesas Múltiplas:
Jogadores eliminados do torneio antes do cancelamento devido a motivos técnicos perderão a entrada e a taxa.
Os jogadores que ainda permanecerem no torneio no momento do cancelamento serão ressarcidos da seguinte maneira:
1. Um prêmio em dinheiro equivalente ao montante que teria sido atribuído ao próximo jogador a ser eliminado do torneio será concedido a todos os jogadores que permaneceram até o momento do cancelamento.
2. Do saldo que sobrar, após ter sido descontado o montante do item 1 explicado acima, 50% de todo o prêmio restante será distribuído equitativamente para todos os jogadores ainda no torneio no momento do cancelamento, e os outros 50% serão distribuídos numa base percentual, levando-se em conta o número de fichas no momento do cancelamento.
3. Os jogadores restantes também serão reembolsados das taxas de inscrição.
Blackjack
Se você for desconectado no meio de um jogo de blackjack, por favor, volte a fazer a conexão. O jogo interrompido aparecerá da mesma forma que estava antes de você ter sido desconectado. Se você for desconectado após ter enviado informações, a próxima seqüência ou resultado aparecerá tal como se você não tivesse sido desconectado.
Se você continuar a ter problemas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente. Nós analisaremos a sua situação detalhadamente. Quaisquer perdas causadas por erros em nossos sites serão reembolsadas imediatamente.
Acordo
Se você for desconectado no meio da discussão de um acordo, tudo continuará como se você ainda estivesse conectado. Pode acontecer uma das situações a seguir:
- Você volta a se conectar enquanto o processo de acordo ainda decorre e ainda tem tempo de participar.
- Você não volta a se conectar antes da rejeição do acordo porque o tempo para finalizar o processo foi esgotado.
- Outros jogadores rejeitaram o acordo enquanto você esteve desconectado e o jogo recomeçou
- Desconexão é considerada rejeição implícita do acordo. Se um acordo deve ser aprovado por todos os jogadores na mesa, ele não será fechado a não ser que você volte a se conectar dentro do tempo determinado.
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PartyPoker.com
29 de setembro de 2008.
